基层公共服务工作经验介绍
近年来，我区以深化“放管服”改革为契机，坚持“问题处置快捷，群众办理便捷”的工作理念，阵地建设、事项办理、服务范围等方面实施提档升级、提质增效、提优扩面，让“一门式”公共服务在基层更舒心更省心更暖心。
一、阵地建设提档升级，群众感觉更舒心。始终坚持以功能集成为导向、以服务创新为理念、以数据共享为指引，有效整合、全面提质现有阵地资源、硬件设备和平台数据。在45个社区（村）推进“合窗并桌”阵地提升工程，根据人口规模规范设置1-2个综合服务窗口，由网格员轮流坐班，购置亲民式办公家具，设置读书角、休闲区等开放空间，实现了群众办事由“多门多窗”转变为“一门一窗”、就近办理，为群众营造舒心舒适的政务环境。构建多功能集成式信息服务平台，并与“就业服务云平台”等民生信息系统互联互通，每月25日为全区“大数据联动日”，通过各部门数据资源归集共享、实时更新，为各级政务人员快速高效办理民生事项提供信息化支撑。
二、事项办理提质增效，群众感觉更省心。坚持让“信息多跑路，群众少跑腿”，精简办事流程、梳理服务事项、深化窗口改革、政务事项“应放尽放”，真正实现群众一件事“只找一次、一次办成，一次就好”。全面推进业务流程优化升级，在区级率先将公安出入境、交警等垂管审批部门集中到政务服务中心，精简办事环节141个，取消申请材料175份，办结时限压缩率达62%，295个服务事项实现“一件事一次办”。组织民政、人社、医保、教育、残联等部门涉及资金发放的百余项事项进行网上业务流程再造，将业务受理权限全部下沉社区（村），构建“社区（村）网格‘一门式’受理——政务中心‘一口式
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