高质量推进“五星”支部创建工作的调研报告
按照区委组织部要求及区委党校主体班课程安排，为深入贯彻落实党的X大精神，积极响应中共中央在全党大兴调查研究之风的号召，结合当前正在开展的学习贯彻***中国特色社会主义思想主题教育，科级班一组一行十人前往X街道办事处X社区，围绕高质量推进“五星”支部创建工作开展蹲点调研办实事活动。现将调研情况报告如下：
一、调研开展情况
开展“五星”支部创建是深化党建引领基层社会治理的重要抓手，是区委区政府一项重点工作。区委区政府通过加强基层党组织建设、大力推进社区基础设施建设、完善社区功能建设，使社区居民的幸福感、获得感、安全感不断增强。如何高质量开展创建工作、统筹谋划好升级晋星、加快问题破解，是调研组本次调研的主要目标任务。调研组听取了X社区支部书记关于“五星”支部创建工作的情况汇报，查看了活动开展资料，对X社区各个功能室进行了实地查看，了解社区服务群众的职能及相关功能室的使用情况。同时，按要求积极开展了“五个一”活动。发放调查问卷100余份，走访群众3户，组织20名党员代表和群众代表进行了座谈，深入群众了解群众对社区工作的评价及意见。召开研讨会对调研情况进行了充分讨论。
（一）X社区创建“五星”支部工作基本情况
2023年度开展“五星”支部创建工作以来，X街道X社区以2022年度“三星”支部为依托，积极探索“3335”工作法，坚持从“微”处着眼，从小事做起，以服务群众为落脚点，把党建与社区发展相融合，创新服务载体，结合实际跳起来“摘星”，努力创“四”争“五”，确保“五星”支部创建工作走深走实。
（二）X社区创建“五星”支部工作主要做法
1.强化组织保障。一是压实责任强化担当。成立创建“五星”支部工作领导小组，支部书记为第一责任人，负责谋划创星思路，统筹安排创星任务，检查创星落实情况。领创人负责具体活动实施，材料台账完善。确保每项环节都贯通，每项标准都过硬，每项制度都健全。二是工作机制全面落实。严格落实“党员联户、干部包片”工作机制，通过“一编三定”将无职党员纳入社区管理，切实使党员在社区建设、安全生产、矛盾调解等工作中发挥先锋模范作用，做基层攻坚克难的排头兵。三是队伍结构持续优化。坚持德才兼备、以德为先的用人标准，注重吸收政治素质好、工作热情高、服务能力强的年轻人进入社区。
2.创新治理模式。一是共驻共建顺利推进。以“五星”支部创建为契机，以X大精神为指引，运用“双报到、双报告、双服务”工作制度，结合“3310”十件民生实事活动，督促党员积极到社区报到，对接居民需求，认领服务岗位，开展志愿服务，切实把实事办到居民心坎上。建立机关干部下沉社区工作机制，帮助基层理思路、定措施、想办法、解难题。二是开展“敲门行动”。摸清底数，建立台账，细化网格，做到数据真、情况明。以“敲门行动＋安全宣传”筑牢安全防线，以“敲门行动＋矛盾化解”降警情、控发案，以“敲门行动＋暖心服务”，提升服务温度，通过敲开门、走进屋、说上话的方式主动解决群众“急难愁盼”的问题。三是打造多元化志愿服务队。组建社区艺术团和党员志愿者服务队、文明礼仪志愿者服务队、城乡环境综合治理志愿者服务队、低保户志愿者服务队、青少年志愿者服务队等5支队伍，举办各类活动10余场次，营造了爱国守法、邻里和睦、孝老敬亲的良好氛围。
3.提升服务能力。一是加强阵地建设。推行“一站式”服务，对政务服务、党群活动、综合治理、协商议事、文体活动等功能区域进行合理划分，杜绝重建轻管、空置浪费的现象，党群服务中心为民、便民、安民功能进一步强化。二是提升社区工作人员能力素质。通过大讲堂、举办传统文化讲座、集中学习日、读书会等形式丰富社区工作人员知识储备，提升能力素质，在服务群众、解决问题时解决“本领恐慌”的问题。三是传播志愿正能量。开展志愿服务活动，围绕环境整治、帮扶助困、心理疏导、矛盾调解等方面建立志愿者服务清单，用多元志愿服务赋能社区治理，提升群众幸福感。
（三）X社区创建“五星”支部工作特色亮点
1.“三推动”厚植宜业兴业沃土。“三推动”即推动就业技能培训、推动暖心护航商户、推动营商微环境治理，不断夯实创业就业根基，厚植“宜业兴业星”沃土。一是落实“人人持证、技能X”。根据辖区群众需求，与上级部门紧密对接，200余人参与免费技能培训，定期推送用工信息，有效拓宽群众就业渠道；二是加强与辖区企业、商户的沟通互联。积极宣传灵活就业、创业培训、小额贷款等人社惠企惠民政策，积极维护辖区市场秩序，优化营商环境。今年以来，帮扶两家商户解决小额贷款，贷款金额50万元；三是建立社区“两委”成员联系商户制度。定期走访、排查，全面消除消防、燃气、用电等安全隐患，做到第一现场督导、第一时间反馈、第一责任整改。
2.“三聚焦”筑牢平安法治社区。“三聚焦”即聚焦平安建设、聚焦矛盾化解、聚焦安全生产。一是坚持以网格化基层治理为载体。坚持防范在先、源头治理，着力解决不稳定因素，实现社区内和谐稳定。二是宣传先行，提高影响力。线上不断加大反诈APP的推广使用，通过工作群、居民群每日推送电信诈骗典型案例，线下通过群众喜闻乐见的形式开展活动，多层面、全方位增强群众尤其是中老年人等易受骗群体的自我防范意识，护好百姓“钱袋子”。三是排查隐患，提升执行力。对重点场所进行安全检查，对重点区域加强巡查管理，切实从源头上预防和减少各种问题和事故发生。2023年以来，共开展反诈骗宣传8次，安全隐患排查15次，消除安全隐
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