信访局工作汇报
为深入贯彻落实***总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想以及中央、省、市关于信访工作的相关文件精神,高质量完成省委第一巡视组来衡巡视目标任务,珠晖区对全区信访工作进行了全面部署、强化调度、深入化解、大力稳控,不断提高初信初访办理质效,大幅化解信访积案,维护社会平安稳定,营造良好社会氛围。
一、上半年信访工作汇报
今年以来,在区委、区政府的坚强领导下,全区信访干部积极履责、干在实处、走在前列,现阶段信访工作取得一定成效。
(一)履职担责,主动积极作为
区委、区政府高度重视信访工作,中发书记、张伟区长、张斌副书记等领导多次主动接访、带案下访、入户走访,领包重大信访案件,多次召开会议专题研究部署突出信访事项,稳妥化解了*、*、*等一批重大信访积案,示范带动全区区级领导接访下访共**次,包案化解信访案件**件。强化首接首办责任制,全区化解初信初访事项达**件。区信访联席办强化统筹协调,联席会议召集人调度重点工作、召开会议研究重点信访问题,整合部门力量,及时推动化解了多个延期交房、欠薪、学区划片、物业矛盾、人居环境等涉及民生实事的信访事项。各级各部门党政“一把手”切实履行第一责任人责任,专题研究部署工作,切实解决重点难点问题,认真落实履职尽责,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
(二)畅通渠道,维护信访秩序
根据群众信访渠道分类数据显示,截至*月*日,全区群众到国家局走访登记为*次(去年同期为*次),向国家局写信*件(去年同期为*件),同比上升*.*%,向国家局网上投诉**件(去年同期*件),上升*.*%,其中到国家局求决类初次信访数量为*件(去年同期*件),下降*.*%;到省信访局走访登记*件(去年同期*件),下降*.*%,向省访局写信*件(去年同期*件),下降*.*%,向省访局网上投诉*件(去年同期*件),下降*.*%;到市信访局走访登记*件(去年同期*件),下降*.*%,向市信访局写信*件(去年同期*件),下降*%,向市信访局网上投诉*件(去年同期*件),下降*.*%。
(三)加压奋进,全力完成工作目标
根据智慧信访信息系统数据显示,上半年信访工作考核相关指标数据,我区的*项综合绩效评价指标在全省处于中等水平,在全市排名靠前。及时受理率、按期答复率均为**%;参评率为*.*%;参评满意率为*.*%;全系统求决类初次信访一次性化解率为*.*%,其中到国家局网上初次信访一次性化解率为*.*%;国家局登记求决类初件为*件,较之去年同期*件同比下降*.*%。
(四)立行立改,高效完成巡视工作
省委第一巡视组驻衡巡视期间,向我区移交*批次信访件共计**件,其中第一批信访件*件、第二批*件、第三批*件、第四批*件、第五批*件、第六批*件、第七批*件、第八批*件、第九批*件。经调查核实,办结率为*.*%,除无法联系件*件外,见面率为**%,办结满意率为*.*%,圆满完成省、市级目标任务。党政领导率先垂范,中发书记、张伟区长领办民生实事信访件,张伟区长前往残疾人胡某家中走访,为解决其生活实际困难提供帮扶救助,张斌书记包案化解的涉及人居环境整治信访件,均彰显了党委政府厚植的人民情怀,在群众“最盼”上见真情,在群众“最急”上动真招,在群众“最难”上下真功。
二、现阶段主要信访问题及矛盾原因
随着国家疫情防控政策调整,经济发展回温较缓,各重大领域、重要群体矛盾井喷式爆发,部分群众越级上访意愿强烈,维稳压力较大,集体网上投诉仍存风险
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