在2024年全市深化城市社区“幸福家园”建设工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，**综合试验区以“**一家人·党群心连心”新时代服务群众活动为抓手，充分调动党员群众参与社会治理的积极性和主动性，推动治理和服务重心下移，打造独具海岛特色的“幸福家园”。
一、横向到边建机制，搭起党群“连心桥”
**综合试验区坚持从破解社区群众的急事难事烦心事入手，针对干群联系不紧密、群众有困难不能及时发现解决的问题，建立部门单位包联片区、机关党员干部包联服务群众工作机制，实现“连心”服务“零距离”，形成层层联动、共同推进的服务新格局。
构筑“连心”党员干部服务网络，精准把握群众诉求。按照“党员带非党、老带新、当地带外地”的原则，将机关在岗党员干部划分为633组，在全区除机关干部关联户外的16537户居民中，推行“人人见面、户户到家，不漏一户、不少一人”的实名制包联，每月至少与包联群众联系1次，每年至少到家中走访2次，形成了以家庭为基点、以片区为单元、以党组织为纽带、以党员为骨干的在岗党员干部与群众双向包联全覆盖的“连心”服务网络。
搭建“连心”党支部服务平台，推动诉求高效办理。打破原有党组织按地域、行业等分类组建的单一模式，统筹26个部门单位全覆盖包联28个片区、成立28个党群连心党支部；组织召开“**一家人·党群心连心”网格片区党群连心党支部工作联席会议，将“连心”服务网络收集到的群众意见建议，按照便民服务、设施建设、政策宣讲等维度进行梳理分类，制定“年度‘红帆套餐’需求清单”，通过构建“党委定期点题派单—连心支部领题接单—党员先锋队办理”机制，引导连心单位主动帮助群众解决急难愁盼问题。今年以来，定制精准服务事项160余项，开展红色电影进小区、送学上门、参观老海岛事迹陈列馆等活动216次，带动网格片区住户党员参与2850余人次、群众参与4500余人次。探索出党建引领下的横纵关联、区域一体社会治理新模式，党群干群关系进一步密切，实现精准服务、双向对接。
健全“连心”联盟共建机制，解决群众多元需求。每月举办社区论坛，围绕社区治理服务、“红色物业”建设、错时延时服务等进行深入交流，共话党建引领社区治理“金点子”。组织网格连心单位和相关部门下沉社区，与社区党员群众开展“连心议事”，推进大事要事难事愁事共商。建立社区“连心议事日”制度，推动社区“党员学习日”与“连心议事日”结合，党员和普通居民代表参与议事活动，搭建全民议事平台，让更多群众参与。突出公益慈善、矛盾调处等志愿服务，建立社区爱家志愿服务队10支，广泛开展邻里帮、邻里和、邻里安、邻里情等特色服务。推动社区“爱心银行储户”计划，对社区志愿者参与社区服务实行积分制管理，一次一积分，一月一统计，一季度一评选，对积极建言献策、推动问题解决、传达社情民意的人员予以信用加分，先后举办积分兑换活动24场次，进一步激发了社区群众参与社区治理的积极性。
二、纵向到底抓落实，打通为民“解忧路”
本着“办一件实事、暖一片人心”的工作理念，**综合试验区同步制定3项工作保障措施，确保实事办实、好事办好。
突出平急结合，强化制度保障。聚焦“机关接地气、干部走基层，能力受锻炼、群众得
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